我們嚴格執(zhí)行《售后服務(wù)承諾書》，我們深信優(yōu)質(zhì)、系統(tǒng)、全面、快捷的服務(wù)是事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。經(jīng)過多年的不斷探索和進取，我們形成了"以客戶為核心、以質(zhì)量為企業(yè)的生命"的服務(wù)理念。并以嚴格的管理、先進的技術(shù)創(chuàng)建國內(nèi)一流的服務(wù)企業(yè)為目標，制定了"規(guī)范管理制度，嚴格過程控制，保證產(chǎn)品質(zhì)量，達到顧客滿意"的質(zhì)量方針，堅持"用戶第一"的原則，構(gòu)建良好的銷售服務(wù)體系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中及售后服務(wù)!
一、售前服務(wù)承諾
提供專業(yè)咨詢。在2小時之內(nèi)答復您提出的專業(yè)技術(shù)問題。
提供詳細資料。在4小時之內(nèi)將您所需要的技術(shù)資料郵出，并爭取您能在兩日內(nèi)收到。
提供合理報價。在2小時之內(nèi)為您提供合理報價。
提供考察接待。隨時接待您的考察，并盡力為您的考察工作提供各種便利條件。
二、售中服務(wù)承諾
采用全國統(tǒng)一的《工業(yè)品買賣合同》與您簽訂合同和技術(shù)協(xié)議。
自覺遵守合同法的規(guī)定，確保合同及技術(shù)協(xié)議順利履行。
竭力按時按量為您提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并采用優(yōu)良運輸方式，確保您收到貨物完好無缺。
積極與使用人員溝通，尊重用戶安排，為用戶提供周到的技術(shù)支持。
按合同的規(guī)定為您提供送檢、安裝、調(diào)試及培訓等服務(wù)。
無論合同大小，所有客戶在價格及服務(wù)方面都是公平的。
三、售后限時服務(wù)承諾
我們將按照客戶的要求提供相關(guān)的技術(shù)培訓和技術(shù)資料。
產(chǎn)品有質(zhì)量問題，一年免費保修，有合同約定的按合同約定。
我們保證在15分鐘內(nèi)進行電話指導，由您自行排除設(shè)備的簡單故障。
注意：產(chǎn)品詳細信息以實物為準，請購買前與銷售人員進行確認。具體型號參數(shù)請參考說明書。本服務(wù)承諾解釋權(quán)歸鄭州恒通爐業(yè)有限公司所有。
